Silence is the most perfect expression of scorn
沉默是表达蔑视的最佳方式
---George Bernard Shaw 萧伯纳
星期二, 八月 31, 2010
SILENCE & SCORN
星期二, 八月 24, 2010
VIM学习笔记 打印(Print)
打印到屏幕
命令:print（简写为:p）可以显示出选定的行。如果没有指定参数，仅是打印当前行。打印完成以后，回到打印行的开头。
我们可以指定要打印的行的范围。例如以下命令，将打印1到5行。
:1,5 print
如果仅仅想打印第5行，可以使用以下命令：
:5 print
如果想要打印整个文件，可以使用以下命令：
:% print
我们还可以选择显示包含指定内容的行。例如使用以下命令，可以打印出含有“ex”的行，并会高亮显示“ex”。
:/ex/ print
我们可以组合使用标记命令m与print命令。例如：在一个地方用命令ma做上标记；然后在其他的地方用命令mb也打上标记；最后用以下命令打印这两个标记之间的内容：
:'a,'b print
命令:number和:#不仅可以显示选定范围的内容，同时还会其行号。
命令:list也可以列出指定的行，而且能够显示出回车，Tab等不可见的字符。
打印到打印机
使用:hardcopy命令，将调出打印对话框，并将文本按照显示在Vim中的原样输出到打印机上。
使用:hardcopy!命令，则不会调出打印对话框，而是直接将文本输出到默认打印机上。
如果想要打印指定范围的行，可以使用以下命令：
:1,100 hardcopy
我们也可以进入可视化模式，然后选择指定的范围进行打印：
v100j:hardcopy
其中，命令v进入可视模式，100j向下移动100行，这些行将被高亮显示。然后用:hardcopy命令，打印出选中的行。
我们也可以使用命令V进入可视化模式，并选定一段内容，这时输入:就会在Vim的底部显示<,>两个字符，这两个字符分别指选定内容的开头和结束部分。然后就可以用:hardcopy命，令打印出选择的部分了。
打印选项
利用以下命令，设置printoptions选项，可以控制Vim的打印效果。
set printoptions=paper:A4,syntax:y,wrap:y
paper选项，用于选择纸张。可以设置为A3、A4、letter和legal。
syntax选项，确定是否按照语法高亮度打印文件。默认值“a”，意味着仅在使用彩色打印机时，打印语法高亮度；你也可以将值设为“y” ，强制打印语法高亮度。
wrap选项，确定是否折行打印。默认值“:y”，意味着自动折行；如果你将值设为“n”，那么过长的行在打印时将被截断。
header选项，设为“0”时，将取消打印页眉。
number选项，设为“y”时，将会打印行号。
关于printoptions的更多选项，请使用:help popt命令，查看帮助信息。
:print | 打印到屏幕 |
:number | 带行号打印 |
:list | 打印不可见字符 |
:hardcopy | 打印到打印机 |
set printoptions | 设置打印选项 |
星期三, 八月 18, 2010
2 Patches for RSS
RSS，让生活更美好。城市，不能。
有的网站，出于不可告人的目的，而没有输出全文RSS。比如：TechMixer是一个介绍优秀软件的网站，但订阅RSS却只能阅读文章的开头。
幸好，通过FeedEx可以扩展RSS，轻松阅读全文。
有的网站，不但没有全文输出的RSS，甚至压根就不提供RSS。幸好，利用Page2RSS可以生成网页更新的RSS。其实，在Google Read中，也可以直接输入网址来订阅更新。但是，以上方法并不能对所有网站、所有日志都100%有效。还是，需要网站自身提高人品，让用户轻松自由地阅读。
请, 什么都不要做...
如果我的Mac连接了相机，那她自动打开iPhoto，可以称为智能；可如果我插入的只是一个放了两张图片的U盘，那启动iPhoto就有点小题大做了。
幸好，利用Mac OS X 10.6 Snow Leopard自带的“图像捕捉 (Image Capture)”程序，可以修正这个过度反映。你可以选择：在连接某个设备时，自动打开哪个程序，或者不打开任何应用。
星期六, 八月 14, 2010
解构知识管理(下)
知识管理的实施步骤
扩展阅读：四个阶段的推进步骤
知识管理的实施方法
- 构建支持知识管理的组织体系
- 加大对知识管理的资金投入
- 创造有利于知识管理的组织文化
- 制定鼓励知识创造和转移的激励措施
- 开发支撑知识管理的信息技术
- 建立知识管理评估系统
知识管理的成功关键
- 知识管理与企业经营战略的结合
- 高层领导的全力支持
- 全部员工的积极参与
- 重视知识共享的企业文化
- 鼓励知识共享的激励制度
- 扁平化柔性化的组织架构
- 易于使用的知识管理软件
知识管理的失败原因
知识管理的七个认识误区
- 知识管理是关于知识的
知识管理系统应该把关注的焦点放在快速增长、改善运营和增加利润空间上。 - 知识管理是关于技术的
知识管理不是一个单纯技术项目，它必须能够适应快速变化的商业环境。 - 知识管理是万能的
知识管理不可能一天就解决所有的信息问题，应该从小处开始逐步取得成效。 - 知识管理的目标是建立一个文档库
知识管理不仅仅是为了保存信息，更重要的是要利用知识帮助企业做出更好的决策。 - 能买到一个现成的系统
知识管理的工具繁多，核心问题是怎样把这些工具和你的成长，运营和技术战略进行集成。 - 知识管理就是控制知识
知识管理不是为了控制知识，而是要努力培育一种分享知识的企业文化。 - 做好之后，他们就会用的
知识管理的成功应用，必须得到高层领导的坚定支持并配合鼓励知识共享的企业制度。
知识管理的十种失败因素
- 没有获得高层领导的支持
- 由上而下进行的项目，没有底层的参与
- 忽略在人事和技术上的后续支出
- 选择错误的技术解决方案
- 没有预先设定运营的目标
- 选择错误的顾问公司
- 错误的衡量过程
- 制定宽泛的策略，无法完全实现
- 忽略用户的因素
- 缺乏实施后的持续改进
知识管理的评估方法
可以从以下几个方面评估知识管理的实施效果：
- 人力资本
- 培训费用
- 组织学习
- 员工忠诚度
- 管理经验
- 创新资本
- 研发费用
- 从事创新的员工比率
- 产品更新
- 知识产权
- 客户资本
- 满意度
- 服务质量
- 合作的时间
- 重复购买
- 销售额
- 知识识别阶段
- 知识库中联系的数目
- 知识库中主题的数目
- 点击率
- 生产力
- 知识诱导阶段
- 来自于知识库的新需求
- 可达到的相关资源
- 知识分发阶段
- 推的方式分发
- 拉的方式分发
- 知识利用阶段
- 知识聚集活动中的系统利用率
- 用户满意度
- 知识利用过程中产生的商业机会
扩展阅读：度量知识分享的收益
知识管理的主要收益
知识管理的最佳实践
结语
Market competition becomes competition on knowledge!
管理大师德鲁克在1993年所写的《后资本主义社会》中表示："我们正进入一个知识社会，在这个社会当中，基本的经济资源将不再是资本（Capital）、自然资源（Natural Resources）或劳力（Labor），而将是知识（Knowledge）；知识员工将成为其中的主角。" 所以，如何管理好知识是现代企业必须面对的挑战！
IDC在2002的调查中显示，世界500强中90%的企业已经开始知识管理项目。无疑，知识管理市场正在不断扩大，企业对知识管理重视也在不断提高，知识管理正在成为企业信息化的热点。我坚信，在不远的将来，KM将像ERP那样成为企业生存和发展的必备要素。
附纪
星期四, 八月 12, 2010
VIM学习笔记 模板(Template)
在新建文件时，如果有针对该文件扩展名的模板存在，那么模板中的内容，将被自动插入进新文档中。
首先，创建模板文件（Skeleton Document）。例如，包含以下内容的XHTML 1.0 Strict模板。
注：你可以从Web Standards Project获得更多类型的HTML/XHTML模板。
然后，将模板以正确的扩展名，保存至Vim的skel目录中。如果没有skel目录，则需要手工创建。在Windows中，将模板Template.html保存到C:\Program Files\Vim\vimfiles\skel目录下；而在Mac/Liunx/Unix中，则保存模板为~/.vim/skel/Template.html。
最后，vimrc文件中，添加以下命令：
Windows:
autocmd! BufNewFile * silent! 0r $VIM/vimfiles/skel/Template.%:e
Mac/Liunx/Unix:
autocmd! BufNewFile * silent! 0r ~/.vim/skel/Template.%:e
当你使用:new test.html命令新建一个HTML文档时，模板中的代码就会被自动添加到新建的页面中。这无疑，非常便于我们创建标准化的网页。
星期四, 八月 05, 2010
解构知识管理(中)
知识管理的流程
知识管理应采用一个循环往复的闭环流程，也就是说知识管理是一个没有终点的持续改进过程。这是由知识管理的特性决定的。企业身处的商业环境，服务的客户受众，面对的竞争对手都在不断变化，这就要求企业的知识管理不断进化，以提高自身竞争力；个人和组织的学习，可以通过方式、方法的改进，制度、流程的完善，不断得到提高；知识会在应用中得到不断更新，也会激发出更多的相关知识，这也要求持续维护现有知识和新生知识。
知识管理并不存在一个确定的起点。根据企业所处的不同行业类型、组织结构和生命周期，可以从不同起点开始知识管理。比如一个初创企业，必须从知识创建开始；而一个成熟企业，已经拥有了大量的知识积累，所以完全可以从知识识别开始；比如一个制造企业，希望利用现有知识来提高生产效率，所以应从组织知识开始；而一个咨询公司，必须依靠创新知识来赢得客户，所以会从创建知识开始。
知识管理的组织
CKO（Chief Knowledge Officer）是企业高层领导之一，他制定和推行知识管理策略，领导和组织知识管理活动，通过有效管理知识实现企业的整体经营战略。
CKO的主要责任：
- 保证企业智力处于行业和市场的领先地位
- 提高企业的创新能力和学习能力
- 为企业决策提供信息支持
- 推动沟通协作和知识共享
- 识别局部的最佳实践并推行到整个组织中
CKO的主要特质：
- 宽广的视野
- 远大的愿景
- 良好的声誉
- 高度的热情
- 谦虚的态度(Humility)
- 坚韧的耐力
- 勇于创新
- 善于激励
知识管理系统的结构层次
知识管理系统的技术要素
一个完善的知识管理系统应该具备以下七种技术要素：
- 门户技术
- 搜索引擎动技术
- 协作技术
- E-Learning技术
- 商业智能技术
- 内容管理技术
- 集成技术
知识管理的主要技术
- 知识历程图
- 定义：
知识历程图(Knowledge Storyboard)，是指在企业的业务循环中，支持流程所需的知识以及参与其中的人的图表。 - 优势：
将人、流程和知识有机地结合在一起。 - 实施步骤：
- 了解业务流程的运作
- 分解业务流程的关键事件点
- 找出每个事件点的相关人员
- 找出每个事件点的相关知识
- 定义：
- 知识网络图
- 定义：
知识网络图(Knowledge Network)，是将知识按照方便使用和管理的原则进行分类，建立中心知识和围绕中心知识的卫星知识。 - 优势：
将流程中的各个知识点联系在一起。 - 实施步骤：
- 确认中心知识内容
- 分解卫星知识内容
- 为每个卫星知识配备负责
- 定义：
- 导师制
- 定义：
导师制(Trainer-Trainee System, TTS)，是指为每一位新员工有针对性地指定一位导师，导师通过正式与非正式的途径将自己的知识传授给新员工，使新员工能够在新的工作岗位上更好的适应和发展。 - 优势：
- 为企业提供人才保障
- 增加同事亲和力和团队凝聚力
- 有助于隐形知识转化为显性知识
- 实施步骤：
- 确定导师和被培养对象的资格
- 确定培养方向、方法、内容和课题
- 考核和优化
- 定义：
- 实践社团
- 定义：
实践社团(Community of Parctice, Cop)，是指为分享知识和情感所组成的非正式团体。 - 优势：
- 有利于情感的交流
- 有利发掘个人的隐性知识
- 有利于知识的共享和创新
- 有利于提升凝聚力
- 有利于发现和吸引人才
- 实施步骤：
- 明确社团关注的领域
- 明确社团的核心价值
- 选择社团促进者协调社团的活动
- 吸引成员加入社团
- 通过实践分享知识
- 定义：
- 事后回顾
- 定义：
事后回顾(After Action Reviews, AAR)，是指通过总结过去成功和失败的经验教训，改进未来的表现。 - 优势：
- 过程简单时间花费少
- 有利于获取隐性知识并将其转化为显性知识
- 有利于诊断和评估个人及团队的表现
- 有利于提高发现和总结知识的能力
- 有利于培养团队的学习精神
- 实施步骤：
- 及时地召开总结会议
- 营造开诚布公的良好氛围
- 指定一个推动者
- 假定会出现什么情况
- 实际出现什么情况
- 比较实际和计划
- 确保所有成员都有同等权利发表了意见
- 记录事后回顾过程
- 案例：
美军建设学习型组织案例
- 定义：
- 企业知识门户
- 定义：
企业知识门户(Enterprise Knowledge Portal, EKP)，是员工日常工作所涉及相关主题内容的统一入口。员工可以通过它方便地了解今天的最新消息、当天的工作内容、完成这些工作所需的知识等。 - 优势：
- 提供统一的信息访问渠道
- 提供不间断的服务
- 提供强大的内容管理能力
- 提供个性化的应用服务
- 提供协作工作的平台
- 提供多系统间的无缝集成
- 提供可靠的安全性
- 实施步骤：
- EKP的规划
- EKP产品和供应商的选择
- EKP的实施
- EKP的持续改进
- 案例：
知识管理从内部网站起步
- 定义：
- 专家黄页
- 定义：
专家黄页（Experts Yellow Page），是将专家的详细资料和掌握的知识列示在黄页上，方便有需要的员工在适当的时间找到适当的人并获得适当的知识。 - 优势：
- 可以加强员工间的沟通与合作
- 发现和充分利用员工的知识
- 增强员工的成就感
- 实施步骤：
- 收集员工的信息
- 按知识领域对员工分类并识别出专家
- 创建具有强大分类和搜索功能的黄页系统
- 提供利于合作的技术和流程
- 对专家进行认证和激励
- 定义：
- 同行协助
- 定义：
同行协助，是要求得到帮助的小组邀请其它小组的人员共同召开一次研讨或座谈，共同分享他们的经验、观点和知识。 - 优势：
- 从别人身上学习已有经验
- 针对特定问题展开讨论
- 不存在等级观念有利于自由交流
- 在员工间建立强大的联系网络
- 实施步骤：
- 明确目的
- 查看是否有人已经解决了这个问题
- 任命一个联系人
- 考虑时间期限，安排日程进度
- 挑选不同人员参加会议
- 清楚定义你希望达到的目的以及你计划怎么达到
- 让大家彼此熟悉
- 营造良好的环境
- 从分享信息和背景条件开始
- 鼓励客人询问他们想知识的问题
- 分析你听到的
- 将反馈公布于众，看看每个人都学到了什么，还有谁能从中得到好处。大家对行动达成一致，并及时报告进度。
- 案例：
英国石油同行协助案例
- 定义：
- Blog
- 定义：
Blog，是以网页为载体，以日志为形式，简易迅速地发布信息，及时有效地与人交流，并能完整展现个性的综合性网络服务。它既可以是面向内部的，也可以是面向外部的。由于操作简便，用户参与度高，可以用于知识分享和沟通交流。 - 优势：
- 使用方便
- 可以快速的发布信息
- 使用基于会话和主题的交流方式
- 可以及时地获得反馈和建议
- 能够提高客户满意度
- 实施步骤：
- 创建公开和透明的企业文化
- 部署Blog系统
- 积极回应从Blog反馈的信息
- 创建鼓励Blog的激励制度
- 将Blog变成日常工作的组成部分
- 案例：
Blog在企业中的应用
- 定义：
- MicroBlog
- 定义：
MicroBlog，是一种基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端工具，即时分享简短信息。 - 优势：
- 没有技术壁垒的极简操作
- 通过限制内容和修饰加速信息分享
- 利用Follow和Retweet强调社交化
- 实施步骤：
- 选择和部署合适的MicroBlog系统
- 鼓励个性化和自由化的信息分享
- 将MicroBlog发展为重要的沟通协作和知识分享工具
- 定义：
- Wiki
- 定义：
Wiki，是一种进行共同创作(collaborative)的网络服务，每个人都可以任意修改网站上的页面资料。wiki概念的发明人是Ward Cunningham。wiki一词来源于夏威夷语的“wee kee wee kee”，意思是“快点快点”。实际上wiki不但使用起来既简单又快速，而且由于很多人的贡献wiki的内容也得到快速的发展。 - 优势：
- 使用简单
- 自由编辑
- 协作创作
- 集体贡献
- 实施步骤：
- 创建公开和透明的企业文化
- 部署wiki系统
- 不断充实wiki的内容
- 案例：
Wiki在企业中的应用
- 定义：
扩展阅读：
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